RBI rules: read the RBI guidelines on loan settlement and recovery
  • Already in force: lenders and recovery agents must not call you for overdue loans before 8 AM or after 7 PM
  • Credit report correction not done within 30 days of your complaint? You get ₹100 for each day of delay
  • Recovery agents must not threaten, humiliate or harass you, your relatives, friends or co-workers
  • From 1 Jan 2027, banks must also tell you the recovery agency’s details at least one day before its first visit
  • From 1 Jan 2027, banks must list their recovery agencies on their website
  • Lenders agree settlements under their own Board-approved policy; it is not an automatic right
  • After a compromise settlement, lenders wait at least 12 months before lending to you again (non-farm loans)
  • No reply from your bank in 30 days, or unhappy with it? You can complain to the RBI Ombudsman at cms.rbi.org.in
Loan Settlement

लोन सेटलमेंट क्या है? किसे इसके बारे में सोचना चाहिए?

सेटलमेंट में लेंडर पूरी बकाया से कम राशि लिखकर स्वीकार कर सकता है। यह अधिकार नहीं, लेंडर का फ़ैसला है। खाता आमतौर पर closed नहीं, settled दिखता है। सेटलमेंट से CIBIL बेहतर नहीं होता।

Prepared by Loan Settlement Experts
Banking & Debt Resolution Team, Debt Support Expert
Published: 2026-11-06
Reviewed by Adv. AK Mishra
8 min read
घर पर लैपटॉप पर बात करती महिला

संक्षेप में जवाब

लोन सेटलमेंट (one-time settlement या compromise settlement) वह सहमति है जिसमें लेंडर लिखकर पूरी बकाया से कम राशि स्वीकार कर खाता निपटाने को राज़ी होता है। RBI के 8 जून 2023 के ढाँचे के अनुसार लेंडर की बोर्ड-स्वीकृत नीति होती है, लेकिन किसी भी borrower को सेटलमेंट का स्वतः अधिकार नहीं मिलता।

मान लीजिए किसी पर ₹3 लाख बकाया है और नौकरी चली गई। लेंडर लिखकर ₹1.5 लाख स्वीकार करे — यह केवल उदाहरण है, वादा या औसत नहीं। सेटलमेंट से CIBIL बेहतर नहीं होता; स्थिति प्रायः “settled” होती है, “closed” नहीं। मुख्य सेवा पृष्ठ: पर्सनल लोन सेटलमेंट।

सेटलमेंट से पहले कौन-से विकल्प पूछें?

  • EMI कम कर अवधि बढ़ाना (restructuring)
  • अस्थायी मोहलत, यदि आय जल्द लौटने वाली हो
  • दंड शुल्क कम करने की लिखित विनती, बाकी नियमित बकाया चुकाते हुए

पूरा चुका पाना संभव हो तो restructuring अक्सर क्रेडिट प्रोफ़ाइल के लिए सेटलमेंट से बेहतर रहता है।

लिखित ऑफर से पहले पैसे क्यों न दें?

एजेंट का मौखिक आँकड़ा पर्याप्त नहीं। पत्र में राशि, अंतिम तिथि, खाता संख्या और भुगतान के बाद खाते की स्थिति साफ हो। पैसे केवल लेंडर के आधिकारिक खाते में जाएँ। रसीद और बाद में NOC या सेटलमेंट-पूर्णता पत्र माँगें। देखें NOC के बाद।

CIBIL पर क्या लिखा जाता है?

पूरी राशि चुकाने पर खाता आमतौर पर closed दिखता है। कम राशि पर settled। दोनों अलग हैं। settled स्थिति नए कर्ज़ को कठिन बना सकती है। निश्चित अंकों की कटौती कोई नहीं बता सकता। विवरण: settled बनाम closed।

Sources

  1. RBI Framework for Compromise Settlements (8 जून 2023)
  2. cms.rbi.org.in

Frequently Asked Questions

क्या मुश्किल में सेटलमेंट अपने आप मिल जाता है?

नहीं। लेंडर अपनी नीति और आपके कागजों के आधार पर फ़ैसला करता है।

क्या सेटलमेंट से CIBIL सुधरता है?

नहीं। सेटलमेंट स्कोर सुधारने का तरीका नहीं है।

कितने प्रतिशत पर सेटलमेंट होता है?

कोई तय प्रतिशत नहीं है। जो आँकड़ा वादा करे, उससे सावधान रहें।

NOC क्यों चाहिए?

भुगतान के बाद लिखित पुष्टि कि सहमति पूरी हुई। अकेली ट्रांजेक्शन रसीद पर्याप्त नहीं हो सकती।

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