RBI rules: read the RBI guidelines on loan settlement and recovery
  • Already in force: lenders and recovery agents must not call you for overdue loans before 8 AM or after 7 PM
  • Credit report correction not done within 30 days of your complaint? You get ₹100 for each day of delay
  • Recovery agents must not threaten, humiliate or harass you, your relatives, friends or co-workers
  • From 1 Jan 2027, banks must also tell you the recovery agency’s details at least one day before its first visit
  • From 1 Jan 2027, banks must list their recovery agencies on their website
  • Lenders agree settlements under their own Board-approved policy; it is not an automatic right
  • After a compromise settlement, lenders wait at least 12 months before lending to you again (non-farm loans)
  • No reply from your bank in 30 days, or unhappy with it? You can complain to the RBI Ombudsman at cms.rbi.org.in
Legal Rights & RBI Rules

बिना पूछे गारंटर या सह-उधारकर्ता बना दिया जाए तो क्या करें?

वैध गारंटी वास्तविक देनदारी है। अगर आपने हस्ताक्षर या ई-साइन नहीं किया तो लेंडर को लिखें, क्रेडिट रिपोर्ट सुधारें और फर्जी हस्ताक्षर की आशंका हो तो वकील से सलाह लें।

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Prepared by Loan Settlement Experts
Banking & Debt Resolution Team, Debt Support Expert
Published: 2026-11-06
Reviewed by Adv. AK Mishra
7 min read
दस्तावेज़ फाइल करता व्यक्ति

संक्षेप में जवाब

जिसने वैध रूप से कागज़ पर हस्ताक्षर किए, उसे चुकाने के लिए कहा जा सकता है। यदि आपने सहमति नहीं दी, ई-साइन नहीं किया और किसी को अधिकार नहीं दिया, तो यह विवाद है: तुरंत लेंडर को लिखें, समझौता और KYC ट्रेल माँगें, क्रेडिट ब्यूरो में आपत्ति दर्ज करें, और फर्जी हस्ताक्षर लगे तो अपने वकील से पुलिस शिकायत पर सलाह लें।

जाँच के दौरान नोटिस नज़रअंदाज़ न करें। अंग्रेज़ी: co-borrower or guarantor without consent।

सह-उधारकर्ता और गारंटर में क्या फर्क है?

सह-उधारकर्ता आमतौर पर उसी लोन का borrower माना जाता है। गारंटर तब चुकाने का वचन देता है जब मूल borrower न चुकाए। आपका दायित्व कागज़ पर लिखी भूमिका से तय होता है, एजेंट के कहे शब्द से नहीं।

पहले क्या जाँचें?

  • लोन खाता, लेंडर और जोड़ने की तारीख
  • CIBIL या अन्य ब्यूरो रिपोर्ट में वह खाता
  • बिना माँगे आए OTP या KYC संदेश
  • क्या किसी परिचित ने दस्तावेज़ दिए — फिर भी लिखित रिकॉर्ड बनाएँ

लेंडर और ब्यूरो से कैसे आपत्ति करें?

  • grievance officer को लिखें: सहमति नहीं दी, समझौता/हस्ताक्षर/ई-साइन लॉग माँगें।
  • जो खाता आपका नहीं कहते, उसका क्रेडिट विवाद दर्ज करें। सुधार में देरी पर RBI/2023-24/72 की शर्तें लागू हो सकती हैं — हर विवाद में स्वतः मुआवजा नहीं।
  • लेंडर ठीक न करे तो पात्रता पर cms.rbi.org.in।
  • प्रतिरूपण लगे तो वकील पुलिस शिकायत पर मार्गदर्शन दे सकते हैं।

Sources

  1. cms.rbi.org.in
  2. RBI/2023-24/72

Frequently Asked Questions

केवल आईडी की फोटोकॉपी से गारंटर बनाया जा सकता है?

वैध गारंटी के लिए सामान्यतः आपकी सहमति चाहिए। दुरुपयोग की आशंका हो तो ऑडिट ट्रेल माँगें।

CIBIL विवाद से लोन अपने आप हट जाएगा?

नहीं। ब्यूरो अक्सर लेंडर की रिपोर्ट पर चलते हैं। लेंडर से भी सुधार कराना पड़ता है।

मैं मना करूँ तो भी कॉल आ सकते हैं?

फ़ाइल अपडेट होने तक कॉल आ सकते हैं, पर आचरण नियम लागू रहते हैं।

गारंटर होने से क्रेडिट स्कोर?

खाता रिपोर्ट पर दिख सकता है, खासकर overdue होने पर। रिपोर्ट देखकर पता करें।

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